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多项选择题（共80题）
1.《市场监督管理投诉举报暂行办法》制定的必要性有哪些？（abc）
a.有利于统一市场监督管理领域投诉举报制度
b.有利于保护消费者合法权益
c.有利于完善事中事后监管制度
d.有利于统一市场监督管理领域以外的投诉举报制度
2.鼓励消费者通过（）等方式与经营者协商解决消费者权益争议。abcd
a.在线消费纠纷解决机制
b.消费维权服务站
c.消费维权绿色通道
d.第三方争议解决机制
3.投诉应提供哪些材料？（）bcd
a.被投诉人的家庭地址
b.被投诉人的名称（姓名）、地址
c.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实
d.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址
4.对投诉举报处理工作中获悉的国家秘密以及公开后可能危及（）的信息，市场监督管理部门应当严格保密。abcd
a.国家安全
b.公共安全
c.经济安全
d.社会稳定
5.需要进行（）的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担。abcd
a.检定
b.检验
c.检测
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