早餐时间的生存哲学
阿米把半根油条浸在豆浆里,看着泡沫在碗沿炸开细小的白花。德德家居客服部的玻璃隔断外,保洁阿姨正用消毒水擦拭前台,浓烈的气味混着早餐摊飘来的油烟味,在清晨的空气里发酵成某种黏稠的东西。
“302
号订单又被投诉了。”
邻座的小雅把啃剩的包子皮扔进垃圾桶,美甲片在塑料盒上划出刺耳的声响,“说是实木床架里掺了密度板,客户要去消协告我们。”
阿米吸溜着豆浆,吸管在杯底发出呼噜噜的声响。她的工牌在胸前晃悠,照片上的自己还带着刚入职时的婴儿肥,现在下颌线已经被三个月的夜班磨得锋利起来。
“跟你没关系吧?”
她含糊地问。302
号订单归小雅负责,昨天下午还看见她在茶水间跟组长眉飞色舞地汇报业绩。
小雅突然压低声音,指尖戳着阿米的胳膊:“听说了吗?奥奥要升主管了。”
阿米握着豆浆杯的手紧了紧。奥奥是客服部的老人,上个月刚拿下一个五十万的别墅定制单,现在走路都带着风。她想起上周奥奥把自己的客户转接过来时,轻飘飘的一句
“这个单子利润低,你练练手”。
打卡机在八点五十九分发出最后一声提示音时,阿米正好把工牌贴上去。客服大厅已经坐满了人,键盘敲击声像密集的雨点,此起彼伏的
“您好,德德家居很高兴为您服务”
在空气里碰撞、碎裂。
她的电脑屏幕上还停留在昨晚的投诉记录界面
——
一位客户发来了床板开裂的照片,木纹里嵌着的螺丝钉像枚生锈的图钉。阿米点开回复模板,把
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